CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita del CEI – Comitato Elettrotecnico Italiano con sede in via P. Saccardo, 9 - 20134 Milano.

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MODALITA' DI ACQUISTO

CEI WebStore

Il sistema di commercio elettronico CEI WebStore permette di ordinare, pagare e scaricare, in modo veloce e sicuro, i Documenti Normativi CEI in formato elettronico sul proprio computer.
CEI WebStore permette inoltre di ordinare gli stessi Documenti Normativi e tutti i Prodotti Editoriali CEI a catalogo, in formato cartaceo, per riceverli al proprio indirizzo di posta tradizionale. Il Servizio Vendita on line avviene attraverso le pagine internet CEI WebStore. Dal catalogo on line è possibile selezionare la categoria del prodotto di interesse:



• Norme (Norme CEI, Guide CEI e altri Documenti Normativi)
  

• Prodotti Software
  

• Collana volumi tecnico-scientifici
  

• Documenti Divulgativi
  

• Raccolte di Documenti Normativi
  

• Altri prodotti editoriali
  
  

L’utente che effettua per la prima volta un acquisto on line deve registrarsi tramite una apposita Scheda, inserendo Codice utente e Password di propria scelta.

Acquisto in formato Elettronico - solo per i Documenti Normativi. I Documenti Normativi CEI acquistati in formato elettronico vengono forniti nel formato PDF, e sono quindi visualizzabili con il software gratuito Adobe Acrobat Reader.
L’acquisto avviene normalmente con pagamento con Carta di Credito - sistema protocollo SSL (pagamento sicuro) garantito da Banca Sella.

Il documento di fattura, a regolarizzazione dell'acquisto on-line, sarà trasmesso per e-mail in formato pdf all'indirizzo di posta elettonica presente nel form di registrazione webstore. Sarà cura del cliente provvedere alla stampa su supporto cartaceo. I Documenti Normativi acquistati in formato elettronico sono scontati del 10 % rispetto al prezzo di listino (o al prezzo Soci) e sono soggetti all’aliquota IVA 20 %.
È possibile utilizzare modalità di pagamento diverse dalla Carta di Credito, previo accordo con il Servizio Clienti.
Come dichiarato nella voce Licenza d'uso (che invitiamo a leggere attentamente), l’acquisto dei Documenti Normativi in formato elettronico riguarda il diritto d’uso, e non la proprietà degli stessi.
Tutte le pagine del Documento Normativo scaricato vengono personalizzate con il nominativo dell’acquirente indicato nella scheda di registrazione.
Il cliente riconosce che i prodotti sono di proprietà del CEI in quanto titolare del copyright e che tali diritti sono tutelati dalle leggi nazionali e dai trattati internazionali sulla tutela del copyright. Tutti i diritti, i titoli e gli interessi nei e sui prodotti sono e saranno del CEI, compresi i diritti di proprietà intellettuale.
Il file PDF per la stampa è a disposizione dell’acquirente:

• subito dopo aver perfezionato l’acquisto ed a collegamento al sito internet CEI ancora attivato;
  
• per 30 giorni dalla data di acquisto, e quindi dell’avvenuto download, attivando il collegamento al sito internet CEI, ‘Lista Ordini’.
  
Trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto l'ordine viene cancellato; si consiglia perciò di stampare subito i Documenti Normativi acquistati.


Acquisto in formato Cartaceo - per i Documenti Normativi e i Prodotti Editoriali

I Documenti Normativi in formato cartaceo e i Prodotti Editoriali (sia in formato cartaceo che su supporto elettronico) sono soggetti alle leggi nazionali ed ai trattati internazionali sulla tutela del copyright: di conseguenza ogni riproduzione totale o parziale è vietata.
I Documenti Normativi in formato cartaceo e i Prodotti Editoriali acquistati con CEI WebStore sono scontati del 5% rispetto al prezzo di listino (o al prezzo Soci) se il pagamento avviene con Carta di Credito; le spese di spedizione, a carico del destinatario, sono in funzione della modalità di spedizione prescelta. Il documento di fattura, a regolarizzazione dell'acquisto on-line, sarà spedito accluso ai prodotti ordinati a mezzo posta o corriere secondo vostre indicazioni. Segnaliamo che se interessati all'invio del documento per e-mail, lo stesso può essere richiesto all'indirizzo: webstore@ceiweb.it
Per pagamenti in Contrassegno non si applica lo sconto del 5 %. Per modalità di pagamento diverse dalla Carta di Credito e dal Contrassegno si può contattare il Servizio Clienti.


I Soci CEI, in regola con la quota annuale d’associazione, che effettuano acquisti con CEI WebStore con pagamento mezzo Carta di Credito, usufruiscono, in aggiunta ai prezzi netti loro riservati, anche degli sconti applicati agli acquirenti del Servizio on line.

Servizio Assistenza
Per gli utenti CEI WebStore è disponibile il Servizio di Assistenza Tecnica - e.mail assistenza@ceiweb.it

Fax e Servizio Postale
Per ordinare i prodotti a catalogo via fax o con servizio postale inviare un ordine su propria carta intestata, con i dettagli dell’ordine i dati dell’acquirente, od utilizzare il modulo d'ordine già predisposto dal CEI.
L’ordine va inoltrato: - via fax a CEI - Servizio Vendite al numero 02 21006.222
- via posta a CEI - Servizio Vendite - Via P.A. Saccardo, 9 - 20134 Milano

Posta Elettronica
Per ordinare i prodotti a catalogo via e-mail inviare un messaggio di posta elettronica, con i dettagli dell’ordine e i dati dell’acquirente, agli indirizzi specifici di posta elettronica riportati al successivo Punto Servizio Clienti.

Telefono
Gli ordini possono essere anche preventivamente anticipati al SERVIZIO VENDITE ai numeri riportati al successivo Punto Servizio Clienti, ma devono comunque successivamente essere formalizzati a mezzo fax, posta elettronica o posta ordinaria.

Tutti gli ordini inviati al CEI, utilizzando propria carta intestata/propri moduli o modulistica predisposta dal CEI stesso, dovranno essere compilati in ogni loro parte, contenere tutti i dati necessari alla fatturazione (nome e indirizzo completo dell’intestatario della fattura, numero di Partita Iva e/o Codice fiscale), la quantità e i riferimenti identificativi del prodotto, nonché l’indirizzo di spedizione (nel caso fosse diverso da quello di fatturazione) ed un recapito telefonico e/o e.mail per eventuali comunicazioni.
Il CEI si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

Presso il PUNTO VENDITA E CONSULTAZIONE - SEDE CEI - Milano

Punto Vendita CEI Milano - Via Saccardo, 9 - 20134 Milano: (come raggiungerci)
e-mail: puntovendita@ceiweb.it
tel. 02/21006226
fax 02/21006222

Presso i PUNTI VENDITA E CONSULTAZIONE CEI presenti sul territorio

I punti Vendita e Consultazione sul territorio sono Distributori Autorizzati CEI che potrebbero adottare condizioni di vendita diverse da quelle del Comitato Elettrotecnico Italiano.

PREZZI

I prezzi sono quelli pubblicati dal CEI e consultabili nel Catalogo.
I prezzi dei Documenti Normativi CEI (Norme e Guide CEI, Tabelle CEI-UNEL, Abbonamenti CEI) e dei Prodotti Editoriali CEI in formato cartaceo sono con IVA assolta dall’Editore (Art. 74, Comma C del DPR 633/72 e D.M.. del 29/12/89), mentre i prezzi dei Prodotti Editoriali CEI in formato elettronico (Software, Documenti Normativi acquistati via CEI WebStore, Abbonamenti Electra Omnia) sono soggetti all’aliquota IVA del 20%.
Il CEI applica un listino prezzi ridotti a tutte le categorie di Socio CEI in regola con il pagamento della quota annuale di associazione.

PAGAMENTI

I pagamenti possono essere effettuati con:
- contrassegno al ricevimento della merce;
- Carta di Credito (circuito Visa, AmericanExpress, Diners);
- Bonifico Bancario intestato a Comitato Elettrotecnico Italiano su Banca Popolare di Sondrio - Filiale di Sesto San Giovanni: Codice IBAN IT11 Q056 9620 7000 0000 2419 X20
- versamento sul C/C postale 53939203 intestato a Comitato Elettrotecnico Italiano.
* gli ordini di importo inferiore a € 300,00 (IVA esclusa) sono evasi solo con pagamento anticipato, contrassegno o carta di credito.
* gli ordini di importo superiore a € 300,00 (IVA esclusa) possono essere evasi con altre modalità e forme di pagamento preventivamente concordate con il Servizio Vendite attraverso il Servizio Clienti.
* Per gli acquisti effettuati con il Servizio Vendite on line si veda anche alla voce CEI WebStore in modalita' di acquisto.

SPEDIZIONI

RECLAMI

Eventuali reclami sul materiale ricevuto dovranno essere notificati per iscritto entro 8 giorni dal loro ricevimento.

RESI

È possibile effettuare il reso del materiale ricevuto se giunto danneggiato o errato rispetto all’ordine, dopo aver effettuato opportuna segnalazione al Servizio Vendite attraverso il Servizio Clienti. La merce deve essere resa a mezzo posta ordinaria in porto franco (non verranno accettate spedizioni in contrassegno) e verrà sostituita con altra integra e idonea dello stesso tipo con spese di rinvio a carico del CEI.

SERVIZIO CLIENTI

Un Servizio Clienti è a disposizione per tutte le necessità di carattere commerciale (invio ordini, richieste di preventivi, richieste di informazioni):
 

COPYRIGHT

I prodotti sono di proprietà del CEI in quanto titolare del Copyright e i relativi diritti sono tutelati dalle leggi e dai trattati internazionali sulla tutela del Copyright.
Di conseguenza ogni riproduzione totale o parziale delle pubblicazioni è vietata

PRIVACY

Il trattamento dei dati personali verrà svolto nell'ambito della banca dati del CEI nel rispetto di quanto stabilito dal D. Lgs. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali”. I dati non saranno diffusi o comunicati a terzi e potrà richiederne la modifica o la cancellazione scrivendo al CEI - Via Pietro Andrea Saccardo, 9 - 20134 Milano. Titolare del trattamento dei dati è il CEI.

CONTROVERSIE

Per qualsiasi controversia unico Foro competente è quello di Milano.